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租车规定要记清防止还车时麻烦

  更新时间: 2011/12/23 11:45:55 浏览数: 1161
 杭州租车今年11月11日,朱先生用免费券向神州租车公司租借了一辆汽车,应用期限为1天。如一个月后公司未收到违章罚单,便会把钱全额退还给消费者,反之则用该笔费用交罚款。朱先生向12315工商申诉热线反映:今年11月11日,我用免费券向神州租车租借了一天汽车。
  今年11月11日,朱先生用免费券向神州租车公司租借了一辆汽车,应用期限为1天。
  租车公司推敲到消费者租借汽车时代,在应用过程中可以会出现违章的状态,所以一般状态下,在料理相关的租车手续时,会通过刷卡的方式先冻结消费者卡内的一千元,该费用会以预授权的形式存在于卡内。如一个月后公司未收到违章罚单,便会把钱全额退还给消费者,反之则用该笔费用交罚款。
  朱先生说:“月底我在检讨11月份的信用卡月账单时发现,账单上显示我当月消费了一千元,可该月我并没有应用信用卡进行消费,惟逐一笔费用则是以预授权形式冻结的租车费。于是我找涌如今刷卡后的小票,发现小票刷卡类别一栏上,本该是预授权的项目,变成了消费。而之后我去银行查询发现信用卡上确实少了刚好一千元。”
  随后,记者联系了神州租车的杭州分公司。
  接线员钟先生解释:“消费者的状态可以是义务人员在操作刷卡机时出现了失误造成的,像该类状态,可以请消费者直接和门店进行联系,如门店无法处理会转交到分公司,再由分公司的义务人员和消费者联系。一般如果消费者当天就发现了问题,并向门店进行反映,那公司可以马上为消费者登记该笔费用,并把消费项目改成预授权。至于退款的具体时间,从消费者向门店反映状态后起头计算,大概一个星期的时间。”
  对此,朱先生表示吸收。
  朱先生向12315工商申诉热线反映:今年11月11日,
有驾照没车怎么办,租车回家过年成时尚我用免费券向神州租车租借了一天汽车。因为推敲到消费者应用时代会出现违章状态,所以租车前会让消费者刷卡冻结一千元费用作为预授权。而我当天租车时,神州的义务人员却把我卡内的一千元直接刷走了,一直到我收到当月的信用卡月账单才发现